Profesionales y centros médicos que sobrefacturan

Si sos monotributista y querés hacer uso de tus 30 sesiones anuales de terapia psicológica, posiblemente en tu obra social te vendan un bono de $ 5 (coseguro) y te digan que además debés abonarle al profesional un copago que puede rondar los 50 pesos por sesión hoy en día. ESTO NO ES LEGAL! Lo único que debemos abonar por las treinta sesiones es el coseguro, y esto está reglamentado en el PMO (Programa Médico Obligatorio). Todo pago adicional es una mera estafa, un acuerdo que hacen los terapeutas con la obra social porque no les quieren pagar las sesiones a un precio razonable, entonces pretenden completar ese pago cobrándoles a los pacientes.

Esto ocurrió tal y como está expuesto en la Obra Social del Personal Cinematográfico (OSPIC), derivando a sus pacientes a sesiones psicológicas donde el profesional les cobra una suma adicional por cada sesión.

Lo mismo está ocurriendo en el ámbito de los centro médicos, como el Centro Médico Caballito, que cobran este copago de 50 pesos por cada vez que un contribuyente de obras sociales -incluso jubilados- se quiere atender por cualquier especialidad!

No se dejen estafar. No paguen un peso extra de lo reglamentado en el PMO. Hagan pública su denuncia en la Superintendencia de Servicios de Salud y escriban su caso al mail de esta página para ayudarnos entre todos. Que no nos tomen más el pelo!

Bonafide sin luz y sin wi-fi, por $ 18 pierde un cliente

Quiero comunicar que el recientemente abierto local de Bonafide, con razón social PALCAFE SRL, sito en la Av. San Juan 3901, CUIT 30-71428456-4, no se hace responsable de sus faltas en el servicio que ofrece. No siendo faltas graves, podrían sí atender a solucionarlas en lugar de justificar lo injustificable. En este caso se trata de la señal de wi-fi. He concurrido dos veces, en días diferentes, y si bien hay conexión local, la misma no permite el acceso a internet, porque nunca se obtiene una dirección ip válida. El Sr. Encargado, atribuye esto a que "hay demasiadas personas conectadas en los edificios vecinos". Y nos deja ver su celular, con una óptima conexión a internet, según dice, en el que puede ver perfectamente la transmisión de las cámaras de seguridad de su local. De todas maneras, no le es útil al público que él tenga conexión. Además, como se sabe, un router hoy en día permite hasta 255 dispositivos conectados simultáneamente; y si fuera este el verdadero problema basta con cambiar la contraseña periódicamente para evitar intrusos que se cuelguen de la señal.

Por si fuera poco, en la última oportunidad también se cortó la electricidad en el sector donde estaba ubicada mi notebook, por lo que no sólo he perdido mi trabajo dos veces, sino que el calor de un día como hoy con alerta naranja empezó a hacer insostenible la permanencia en el local.

Cuando no hubo más que hacer le comuniqué al Encargado que iba a retirarme, y opté por preguntarle si le debía algo, ante lo cual él optó por facturar mis consumos y cobrarme de todos modos a pesar de las molestias ocasionadas.

Un local que ha ganado $ 18 y ha perdido un cliente.

La Obra Social OSSIMRA se niega a otorgar credenciales a monotributistas.

La obra social OSSIMRA (Obra Social de los Supervisores de la Industria Metalmecánica de la República Argentina), también conocida como ASIMRA, presidida al corriente año por el Sr. Luis Alberto García Ortiz, y a la cual me encuentro afiliado desde el año 2006, se negó en reiteradas oportunidades a extenderme mi credencial, aduciendo que soy monotributista y que mis aportes son inferiores a los de un trabajador del gremio en relación de dependencia.

Como todos sabemos -o debiéramos saber- la credencial es un derecho de todo trabajador, cualquiera sea su condición ante la AFIP, es decir, tanto monotributistas, autónomos, como trabajadores en relación de dependencia.

Al renunciar al plan prepago de la obra social denominado "Health Medical" me corresponde la cobertura del Programa Médico Obligatorio de Emergencia, y para acceder al mismo necesité tener una credencial impresa.

La misma me fue negada en más de una oportunidad tanto en la Sede Central (Azcuénaga 1234) como en la Seccional Capital (Mataderos). Me conducían de una seccional a la otra, pidiéndome que hable con el Secretario Sr. Antonio Velcaver. Una vez que logro dar con esta persona, muy expeditivamente me conduce al departamento de registro donde pide que me hagan una credencial. Por supuesto que no lo hicieron, me dieron en su lugar un PRINT de pantalla donde figuran mis datos personales, que no es aceptado en la totalidad de las farmacias y centros de salud en los que lo he presentado.

Cabe aclarar que sin credencial me vi dificultado a la compra de medicamentos con descuento en farmacias, y a la atención en hospitales que trabajan con la cobertura de mi obra social. El personal del Departamento de Registro me informa que "sólo a algunos monotributistas les otorgan la credencial" (imagino será a los que proceden haciendo la denuncia correspondiente que describo más adelante). Agregan que "elevarán una nota a la espera de que García Ortiz responda".

La respuesta demoró en aparecer hasta que contestaron negativamente. Me vi obligado entonces a presentar una denuncia en la Superintendencia de Servicios de Salud, en la cual describo el problema y detallo que la respuesta informal que me dieron en mi obra social fue de palabra "que no me otorgarían credencial por ser monotributista, los cuales realizan aportes muy bajos al sistema de salud, y de esta forma evitan que el afiliado haga uso de ciertas coberturas de alto costo, como internación o exámenes médicos de alta complejidad" (vale decir que cumplo sin falta con esta obligación mensual que es lo que corresponde a los trabajadores autónomos y lo que estoy reclamando es un derecho de todo trabajador).

Ver: Derechos del Beneficiario Monotributista y Manual del Beneficiario.

También se me ha sugerido que para obtener credencial podría abonar un adicional a la cuota de monotributista (entiéndase volver a pagar la cuota de la prepaga Health Medical) y así ser poseedor de un "PLAN DE SALUD", del cual actualmente estoy excluido -según empleados de ASIMRA-. (En farmacias me han preguntado a qué plan pertenezco y por no poder responder no pude tener acceso a la cobertura de la medicación).

Pasados los quince días reglamentarios para que la obra social responda a la denuncia presentada, recibí carta documento del Sr. Juan Pablo Labake, apoderado de OSSIMRA, DNI 13.214.272, FR 1128/09, en la cual cita “su carnet de afiliado se encontraba a su disposición en la sede central de OSSIMRA (...) como se le comunicara oportunamente”.

Por cierto esta afirmación es falsa, pues cuando concurrí a la dependencia a retirar mi credencial me la otorgaron y de tantas veces que me han visto, y en confianza, me dijeron "que la credencial la imprimieron luego de mi denuncia, y que han puesto eso en la carta documento para dar por solucionado el tema y no tener conflictos legales".

Finalmente hice un descargo en la Superintendencia de cómo sucedieron los hechos, dejando constancia de esta manera que mi carnet de afiliado o credencial nunca estuvo impreso en ninguna de las sedes, como así tampoco fui notificado de poder retirarlo, pero me informaron que sólo quedaría archivado en el legajo de este reclamo, pues el problema había sido "solucionado".

A todos los que estén pasando una situación similar les aconsejo que no se dejen engañar y peleen hasta las últimas consecuencias hasta obtener lo que les corresponde. Si alguien pasó por esto le pido que adhiera sus comentarios a este blog. Si somos más será más difícil que esto siga pasando. No dejemos que nos pasen por encima. Hagamos que las obras sociales cumplan con sus deberes. Nosotros cumplimos...

Sportclub cobra cuotas duplicadas y no reconoce su falta.

Quiero comentar lo que me sucedió con el débito automático de mi cuota en la cadena de clubes Sportclub. Contraté en enero de 2009 en Sportclub Almagro (Medrano 522) un plan que me permitía usar gran parte de los clubes de la red. Para acceder a una cuota con descuento me ofrecieron adherirme al débito automático mensual, además de pagar por adelantado dos cuotas, que en teoría se me devolverían al finalizar el año. Acepté.

Todo marchaba bien, pero a los tres meses me encuentro con un doble débito de este club en mi cuenta bancaria. Llamé al club y me informaron que debía presentar el resumen de cuenta para que ellos reconozcan el débito y no me cobrasen el mes siguiente, cuando lo que yo estaba reclamando era que me devolviesen el dinero en ese momento y no un mes después (nunca estuvo en mis planes dar préstamos a esta institución).

Agravando el asunto, Banco Provincia no emite resúmenes de cuenta impresos para cajas de ahorro -y si lo hiciese hubiera tenido que esperar tres meses- por un tema, dicen, de seguridad. Procedí entonces a imprimir un listado de últimos movimientos, donde el concepto que indica el banco es "compra visa débito" en lugar de indicar el débito automático de Sportclub. Esto significa en primera instancia que mes a mes el club realiza transacciones de compra/venta de una tarjeta de débito que no tiene en su poder, en lugar de hacer débito automático en cuenta como figura en el contrato. Y en segunda instancia significó que al club no le constara que el doble débito fuese referido a sus servicios.

En consecuencia decidí solicitar inmediatamente la baja al club, por la cuál tuve que abonar dos meses extra de cuota más renunciar al mes de devolución que tuviera al finalizar el contrato regularmente. Hoy por hoy llevo las cuentas y saco en conclusión que concurrir al club durante tres meses me ha costado más de 800 pesos, más varios dolores de cabeza.